浦发信用卡开通多语种座席--fuwu818e1

浦发信用卡开通多语种座席

[ 2008-8-7 22:26:00 | By: pqrs349 ]

随着北京奥运会的召开进入倒计时信用卡套现各大银行备战奥运金融服务的工作全面提速。浦发银行(21.80,0.50,2.35%,吧)信用卡中心昨天正式开通多语种座席，包括中、英、日三种语言，服务项目涉及信用卡常规问题咨询、信用卡挂失等。对于境外来访客户，信用卡中心设立了专人接待制度，随时与外宾保持沟通，直至问题得到彻底解决。

　　浦发银行信用卡中心制定了详细的系统保障体系计划，包括系统自查、整改措施、应急演练、服务支持等工作，以保障金融服务体系正常运行。对于奥运期间可能接收到的客户反馈和应急需求，该中心还特别制定了“奥运期间确保服务质量工作计划”。

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